6月1日消息，据媒体报道，近日，多名家长反映育儿记录 App 亲宝宝在未提前告知的情况下，上线付费会员体系，多项原本免费的功能转为会员专属，引发大量用户不满。
此前亲宝宝支持免费批量上传、导出照片，如今普通用户无法批量导出，只能逐张手动下载，而多数家长在平台存储了数千甚至上万张孩子的成长影像，单张下载耗时费力。
用户需每年花费248元连续包年费用（原价 298 元）开通会员，才能恢复批量导出、原图上传、长视频录制等功能。
不少十年老用户表示，当初因平台私密性强选择长期使用，如今平台突然变更服务规则，有收割老用户之嫌。
除导出功能收费外，会员权益也出现无故缩减。有老会员称，开卡时包含每月免费试用产品的权益，后期该活动被平台单方面下架，客服也表示此项不再属于会员权益，让用户权益受损。
不少用户吐槽会员定价偏高，多数特权实用性低，仅有批量导出、高清上传等少数功能常用。
此外，App 客服入口设计极为隐蔽，普通用户必须进入会员付费页面、会员需点开续费界面，或是跳转至商城商品页才能找到客服，用户沟通维权十分不便。
针对此次服务变动，用户普遍认为平台未尽到充分提前告知义务，也未设置合理缓冲期，家长希望平台正视问题，妥善解决用户诉求。
值得注意的是，有律师也表示，平台长期免费的核心功能突然收费，规则重大变更却不主动提醒，已涉嫌侵害消费者合法权益，极易引发消费纠纷。
