6月15日消息,微软近期逐步更新安全启动(Secure Boot)证书,却意外导致Windows 11全新安装后无法正常开机,不少用户遭遇系统首次重启后陷入无限循环开机菜单或被强制进入UEFI画面的现象。
Neowin资深编辑在多台电脑上使用微软官方Media Creation Tool制作USB安装介质进行测试,在确认硬件完全符合Windows 11规格(TPM 2.0已启用、Secure Boot已开启、硬盘为GPT格式)的情况下,问题依然复现。
当安装程序完成初期文件复制并执行第一次重启时,系统并未继续后续设置,而是直接跳转至UEFI的启动设备选择画面。
即使手动选择Window启动管理或尝试从USB重新启动,系统仍会立即崩溃并返回该页面;拔除USB后电脑更会直接强制进入UEFI设置界面,安装程序完全中断。
经技术人员实测,此故障与特定安全启动证书无法正常识别安装介质有关,临时解决方案为:当系统卡在开机选单时,进入UEFI设置将Secure Boot切换为关闭,系统便能跳过证书异常检测,顺利进入OOBE初始设置界面。
成功进入桌面后,务必第一时间执行Windows Update安装所有最新补丁,补丁安装完成后再重启进入UEFI将Secure Boot重新开启,即可恢复正常安全防护。
Neowin指出,此次故障极可能与本月即将到期的旧版安全启动证书有关,微软正通过Windows Update陆续为全球设备部署新一代安全证书,但新旧证书在全新安装介质与现有主板UEFI固件之间的衔接出现落差,导致系统检测判定异常。