7月5日消息,浙江车主吴先生,车辆轮胎被异物扎破后,4S店检测判定轮胎无法修补,更换一条原厂新能源专用轮胎,折后总价达1600元。
对比之下,普通连锁汽修店给出两种方案,修补破损轮胎仅需100元,同规格全新轮胎售价也远低于4S店。
车主最终选择在外补胎,上路行驶感受与原厂轮胎无明显差异,单次维修直接省下一千多元。
同地区的另一位车主的车身剐蹭维修也体现巨大差价,4S店报价两千余元,汽修店仅需650 元,价格差距超三倍。
差价背后存在清晰行业数据:4S店新能源轮胎普遍比市场均价高出20%至40%,溢价包含原厂配件、胎压重置、四轮动平衡、品牌工时等附加服务。
而汽修店无品牌附加成本,普通蘑菇钉补胎均价30至100元,更换同规格合规轮胎能节省三成以上开支。
虽然省下了眼前的修车钱,但车主却陷入了更深层的焦虑,核心症结就在于售后质保条款的严苛限制。
不同新能源品牌质保政策存在明显分歧。
部分品牌工作人员明确表示,轮胎修补、外观钣金这类不涉及电池、电机、电控三电系统的维修,在合规第三方门店操作不会影响整车质保。
另有车企却表示,所有维修、保养项目必须在授权4S店完成,若私自在外维修,会直接取消车辆质保资格,甚至终止三电终身保修服务。
从法规层面看,《家用汽车产品修理更换退货责任规定》明确,车企不得强制消费者只能选择授权门店维修。
只要第三方门店具备正规资质,使用规格匹配、符合国家标准的合格轮胎,并留存维修票据,厂家无权以非原厂维修为由拒保整车及三电系统。
只有因轮胎规格不符、劣质配件引发车辆传动、悬挂故障时,相关损坏才不在质保范围内。