多家银行关停独立信用卡App 专家:降低成本、方便客户切换服务

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5月17日消息,日前,中国银行发布公告称,信用卡专属手机App“缤纷生活”将于7月1日起停止服务。

事实上,近年来已有多家银行陆续宣布关停信用卡独立App,并将相关功能整合至银行综合手机App中。

据央视新闻报道,中国银行表示,关停信用卡App不会影响客户的使用和体验,原有服务全部整合进了中国银行手机App里了。

部分同样宣布关停信用卡App的银行也表示,此举并非取消信用卡服务,而是对手机端应用入口进行整合。

让用户通过一个App即可办理更多业务,减少来回切换,提升使用便利性,同时不会降低信用卡服务标准。

业内专家认为,减少单独手机App有利于银行降低运营成本,更重要的是,将信用卡服务从独立的App整合进银行的综合App,有利于客户方便地在各类服务之间切换,更好地打通多种服务之间的联系。

这也意味着,银行信用卡业务正在从过去追逐发卡规模,转向更加重视存量客户经营和精细化服务。


配图由AI生成